Szállítási szabályzatunk célja, hogy elmagyarázza Önnek, az ügyfélnek, hogyan nyújtjuk a weboldalunkon kínált feldolgozási szolgáltatást.

[1] Az uk-eta.com weboldal egy magán, harmadik félként működő ETA-alkalmazások adatfeldolgozó ügynöksége, amely semmilyen módon nem áll kapcsolatban az Egyesült Királyság kormányával.

[2] A nyújtott szolgáltatások a következők:

  • ETA-alkalmazás adatbevitele és feldolgozása.
  • Ugyanezen a napon feldolgozás és állapotfrissítés.
  • Utazási engedély visszaigazolása e-mailben
  • A pályázati információk frissítése és állapotellenőrzés az ETA beérkezésétől számított 2 évig.
  • 24/7 ETA e-mail és telefonos ügyfélszolgálat.
[3] Az uk-eta.com nem garantálja, hogy a kérelmeket elfogadják, mi csak feldolgozzuk az ügyfél kérelmének adatait és integráljuk az ETA Home Office rendszerébe.

[4] Az ügyfél felelős az érvényes és pontos jelentkezési információk megadásáért, az uk-eta.com nem vállal felelősséget az ügyfél által megadott nem érvényes vagy helytelen információk miatt elutasított jelentkezésekért.

[5] A kérelem adatainak benyújtását és a fizetés engedélyezését követően az uk-eta.com feldolgozza az ügyfél kérelmét az UKVI bevándorlási rendszerében a kiválasztott szolgáltatásnak megfelelő időkereten belül (Standard – 4 nap, Rush – 2 nap, Super Rush – 24 óra, Emergency – 2 óra). uk-eta.com nem tudja ellenőrizni vagy garantálni az UKVI rendszerének feldolgozási idejét, és az UKVI rendszere akár 5 napot is igénybe vehet, amíg a kérelem megerősített státuszát megadja. Amennyiben a kiválasztott feldolgozási sebességet meghaladó késedelem lép fel, ügyfélszolgálati csapatunk (support@uk-eta.com) képes lesz frissíteni a kérelem aktuális státuszát. Az uk-eta.com mindig igyekszik biztosítani, hogy az ügyfelek mindig teljes körű tájékoztatást kapjanak a kérelem aktuális státuszáról.

[6] A Belügyminisztérium több okból is felfüggesztheti a kérelmeket, ilyenkor az ügyfélszolgálat munkatársa felveszi a kapcsolatot az ügyféllel, hogy egyeztessen a lehetséges megoldásról. Ugyanez az eset, ha a kérelmet elutasítják.

[7] Az itt nyújtott szolgáltatások az ETA-kérelmek benyújtásával kapcsolatosak. A kérelmek feldolgozásának költségei tartalmazzák az összes szolgáltatási díjat (legfeljebb 250 font), amely a kérelmező lakóhelyétől függ. Nem állunk kapcsolatban az Egyesült Királyság kormányával, a Belügyminisztériummal vagy az UKVI-vel. A feldolgozási díj tartalmazza az UKVI-nak az ETA kiadásáért fizetendő 10 fontot. Jelentkezni közvetlenül a https://apply-for-an-eta.homeoffice.gov.uk/how-to-apply oldalon keresztül lehet. Szolgáltatásaink megvásárlásával az ügyfél beleegyezik az adatbeviteli és segítségnyújtási szolgáltatási díj megfizetésébe, amely magában foglalja az uk-eta.com által az ő nevében a Home Office vagy az UK Visas and Immigration számára az ETA-rendszer díjára fizetett kötelező 10 £-os díjat.

[8] Az ügyfél kifejezett felhatalmazást ad arra is, hogy az uk-eta.com kezelje a pályázati adatait, és a nevében jelentkezzen a belügyminisztérium ETA-rendszerébe. Adatvédelmi szabályzatunk és az Egyesült Királyság kormányának az Egyesült Királyság ETA-jára vonatkozó adatvédelmi nyilatkozata szerint: https://www.gov.uk/government/publications/electronic-travel-authorisation-eta-privacy-information-notice.

[9] A vásárló igazolja, hogy jogosult és jogilag felhatalmazott arra, hogy a megadott hitel- vagy bankkártyával fizessen. Az uk-eta.com a megadott hitelkártyát egy teljes díjjal terheli meg, és nem vállal felelősséget az ügyfél által megadott hitelinformációk bármilyen jogellenes felhasználásáért.

Amint az aznapi feldolgozási szolgáltatásunk befejeződik, ami magában foglalja a hétvégéket és az ünnepnapokat is, a terméket kizárólag e-mailben juttatjuk el Önhöz.

Erősen javasoljuk, hogy vegye fel a support@uk-eta.com e-mail címünket a fehér listájára, hogy az e-mailjeinket ne utasítsák vissza a túlzsúfolt postaládák miatt.

A PDF fájlokat az ingyenesen letölthető Adobe Reader segítségével lehet olvasni.

Ha bármilyen kérdése van a szállítási politikánkkal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a support@uk-eta.com e-mail címen. 24 órán belül válaszolunk.

Feldolgozási szolgáltatásunkat akkor tekintjük kézbesítettnek, ha azt e-mailben küldték el Önnek. Javasoljuk, hogy vigyen magával egy kinyomtatott másolatot az utazási engedélyéről, mivel egyes légitársaságok a bejelentkezéskor kérhetik annak másolatát.